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    개인정보 수집방법 : 회원가입, 문의신청, 제품구매
개인정보의 수집 및 이용목적

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  • 마케팅 및 광고에 활용
    이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
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원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

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  • 보존 근거 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • 보존 기간 : 3년
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
개인정보의 파기절차 및 방법

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  • 파기절차
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  • 파기방법
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  • 위탁업무 내용 : 웹사이트 내 수집한 개인정보관리
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㈜LG유플러스,SK텔레콤㈜ 성명, 주민등록번호, 이용정지사실 이동전화 고액사용자, 다량회선 사용자 가입제한 및 리스크관리, 이동전화 대출방지
㈜NICE신용평가정보,한신평신용정보㈜ 주민번호, 성명, ESN번호, MODEL-ID, SERIAL-NO, 이동전화번호, 국적, 외국인번호, 여권번호, 등록사유, 등록사유일자, 체납금액, BAN/계약번호, 주소, 연락처 이동전화고액사용자, 이동전화대출방지, 채무불이행정보,공공기록중 체납정보, 금융질서 문란자 정보 확인, 미납고객에 대한 정보통신서비스 제한, 상습요금 미납자에 대한 사업자간 공동대응, 복지요금감면(자격확인, 변동정보확인, 공동관리 등) ,외국인 실명인증, 사망자정보확인, 다량회선사용자 가입제한 및 리스크관리,분실단말기 공동관리 (핸드폰 찾기 콜센터 운영)
㈜다날,㈜케이지모빌리언스 이름, 휴대전화번호, 주민등록번호, 결제정보 구매 및 요금결제, 본인인증 및 금융서비스 제공, 민원처리, 고지사항 전달, 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스

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수집한 개인정보 취급의 위탁

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수탁사 위탁목적
한국정보통신진흥협회(KAIT) 명의 도용 방지, 불량회원의 부정이용 방지, 체납관리, 외국인 실명인증, 사망자정보확인, 방송통신신용정보공동관리(식별,연체,복지,이용정지 등), 국제전화사기 공동대응, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출 방지,복지요금감면(자격확인ㆍ변동정보확인ㆍ공동관리 등)
한국통신사업자연합회(KTOA) 번호이동 가입/해지, 해지정산 잔여금 조회/환불 등
행정안전부,보건복지부,국가보훈처 복지요금감면대상자(기초생활수급자,장애인,국가유공자,차상위계층 등)의 자격확인 및 변동정보 확인
한국정보통신진흥협회(KAIT),행정안전부,SK텔레콤㈜,㈜LG유플러스 미환급금 환급 및 안내
(주)LG유플러스,SK텔레콤(주) 명의 도용 방지, 불량회원의 부정이용 방지, 유/무선 통신사 공동 체납관리
(주)매트로엠,(주)WMC,(주)케이디넷,(주)엑셀넷,(주)케이엠텍,(주)엠티티 터치텔,굿테크 통화품질 유지관리,통화품질 관련 VOC처리
KTH 통화연결음, 올레혜택존/아이디스크 운영 및 고객관리, olleh tv 지역광고 영업, 운영 및 고객관리,이러닝관련 콜센터 운영, 상품배송관리, VOD판권관리, 스마트 push 플랫폼 구축 및 운용
KTN 통화연결음 서비스 운영 및 고객관리
(주)케이티뮤직 음악서비스의 라이센스(권리사용료)정산
(주)케이티네트윅스 In-Building 서비스 운용 및 유지보수
(주)컨피테크 olleh WiFi 스마트존 운영, 유지보수 및 고객상담
KTDS, 뉴아이텍, 한국이디에스, 에이치아이씨네트웍스 RCS서비스 시스템 운영, 서비스 관리, 네트워크 운용 등 IT시스템 종합관리
(주)크레디프 휴대폰결제 및 본인인증 서비스 웹페이지, 시스템 개발 운영, 유지관리, 고객불만처리
서울신용평가(주) 아이핀(I-PIN)중복가입확인정보, 연계정보 확인
코리아크레딧뷰로(주) 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호)의 처리, 본인확인정보의 처리
한국모바일인증(주) 휴대폰 본인인증 업무 대행, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달 등

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통신비밀 보호 지침 및 운영 계획

(주)케이디텍는 전기통신사업법 및 형사소송법에 의거 통신자료제공과 관련하여 개인고객의 정보(이하 '개인정보'라 한다)를 체계적으로 관리하고, 허가 받지 않은 정보공개, 오남용, 변경 및 파괴 등으로부터 보호하기 위하여 통신 비밀 보호 지침 및 운영계획을 수립하고자 한다.

본 지침은 서비스 제공을 목적으로 정보통신망을 통하여 수집, 이용, 제공 또는 관리되는 개인정보뿐만 아니라 서면 등 정보통신망 이외의 수단을 통하여 수집, 이용, 제공 또는 관리되는 개인정보에 관해서도 적용되며, 이러한 개인정보를 취급하는 내부 임직원 및 협력업체 직원에 대해서도 적용된다

- 정보보호 : 정보의 비밀성, 무결성, 가용성을 보장하기 위한 관리적, 기술적, 물리적 수단 또는 그러한 수단으로 이루어지는 행위
- 개인정보 : 성명, 주민 등록번호 등에 의하여 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보
- 개인정보 처리 전산 시스템 : 개인정보처리 전산시스템이란, 고객의 정보를 조회 관리하는 관리자 시스템, 동 관리자 시스템이 설치된 DB 및 서버, 관리자 시스템에 접근 가능하도록 클라이언트가 설치된 개인정보취급자 및 대리점의 PC 등 고객 정보에 접근 가능한 전자적 처리 장치를 의미한다.
- 정보보호 절차서 : 정보보호를 위한 활동을 순차적으로 표시한 문서
- 개인정보 보호 책임자 : 개인정보보호 관리업무 수행에 관한 계획의 조정 및 감독을 수행하는 자이다.
- 개인정보 보호 관리자 : 개인정보보호 업무에 대한 실무를 관리하는 자이다.
- 개인정보 보호 담당자 : 개인정보 취급 실무를 수행하는 자이다.

  • 통신자료 제공 범위
    전기통신사업법 제54조 및 형사소송법 제 199조의 규정에 의하여 (에버그린모바일이 보유하고 있는 개인정보의 자산은 법원, 검사, 수사관서의 장(군수기관을 포함), 정보 수사기관의 장에게 수사 또는 형의 집행, 국가안전보장에 대한 위해를 방지하기 위해 제공할 수 있는 자료는 아래와 같다.
    1) 통신 자료 : 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 가입 및 해지일자(변경일자, 일지 중지일자 포함), 전화번호, 이용자 ID 전화번호 또는 ID란 회사에 가입한 전화번호 또는 ID 특정시간, 특정 유동IP를 회사에 제시하고 가입자 정보만을 요구하는 경우는 통신자료에 해당
    2) 기타 개인정보보호에 필요한 사항
  • 업무 협조 절차
    개인정보보호 관리자는 개인정보보호 업무에 대한 실무를 관리하는 자로 다음 각 항의 기관에서 요청하는 내용에 대해 성실히 임무를 수행한다.

    1) 법원, 검사, 수사관서의 장(군 수사기관 포함), 정보수사기관의 장
    2) 수사관서는 일반사법경찰관인 경찰과 특별사법경찰관으로 구성
    3) 특별사법경찰관은 “사법경찰관의 직무를 행할 자와 그 직무범위에 관한 법률”과 사업경찰권을 규정한 법률에서 정한 기관으로서 상기 법률에서 정한 직무에 한하여 수사관서에 해당
    4) 정보수사기관은 검찰, 경찰, 국정원, 기무사임
    5) 요청 목적
    - 법원 : 재판상 필요한 경우
    - 검사, 수사관서의장, 정보수사기관의 장 : 수사 또는 형의 집행
    - 정보수사기관의 장 : 국가안전보장에 대한 위해를 방지하기 위한 정보수집
  • 제공 절차
    개인정보보호 담당자는 다음 각 항의 임무를 수행한다.

    1) 신분의 확인
    - 통신자료제공을 요청하는 자의 신분을 표시할 수 있는 증표를 제시 받아 확인
    - 모사전송으로 통신자료제공요청서를 접수한 경우에는 해당 수시기관에 조회 하여 사실여부를 확인 후 통신자료 제공

    2) 요청 방법
    - 협조요청기관은 회사에게 통신자료 제공 요청서를 제출
    - 통신자료 제공 요청서의 결재권자 및 기재사항
    a. 결재권자
    - 판사, 검사, 4급 이상 공무원(5급 공무원이 수사관서장이나 정부 수사 기관 장인 경우에는 해당 공무원을 포함한다)으로 하고, 통신자료 요청서에는 결재권자의 직책, 직급, 성명이 명기되어야 함
    ※ 지방검찰청 또는 지청의 수사과장은 수사관서의 장에 해당함
    - 경찰 및 해양경찰의 경우에는 총경 이상의 공무원(경정이 관서장인 경우 에는 경정을 포함한다)으로 하고, 군 수사기관의 경우에는 군 검찰관 또는 중령 이상의 군인(소령이 부대장인 군 수사기관인 경우에는 소령을 포함한 다)이 결재하고 결재권자의 직책, 직급, 성명이 명기 되어야 함.
    - 단, 정보수사기관인 국가정보원 및 국군기무사령부의 경우에는 통신자료 제공 요청서의 결재권자란에 직책만 명기
    b. 기재사항
    - 요청사유, 해당 이용자와의 연관성, 필요한 자료의 범위
    c. 서면으로 요청할 수 없는 긴급한 사유가 있는 때에는 서면에 의하지 아니한 방법으로 요청할 수 있으며, 그 사유가 해소된 때에는 지체 없이 통신자료 제공요청서를 회사에 제출해야 함.
    - 회사는 통신자료 제고 요청서를 접수하기 전까지는 통신자료를 제공하지 아니한다.

    3) 제공방법
    a. 회사가 요청기관에게 통신자료를 제공하는 방법은 직접 전달, 등기우편 또는 보안성을 갖춘 E-mail(공인 전자서명 등 포함)을 원칙으로 한다.
    b. 사실 확인 자료 제공 문서의 비밀등급을 사전에 지정하지 않는 경우를 일반 문서로 분류하여 모사전송이나 일반 E-mail로 전송 할 수 있다.

    4) 협조대장의 기록
    a. 회사는 제 1)항의 요청자 신분 및 제 2)항의 통신자료제공 요청서에 기재된 사항을 별지 서식(제2호의 1 서식)에 기록한다.
개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

  • 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
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